O valor é R$40,00 que deve ser pago após a solicitação. R$35,00 permanece como saldo do cliente. O valor da confecção é apenas R$5,00.

No momento, as recargas são realizadas apenas nas bilheterias dos terminais São Joaquim e Bom Despacho.
Não realizamos recargas através de depósito bancário.

O usuário pode bloquear o cartão através do próprio cadastro no Portal de Vendas. Caso não consiga, deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC, através do 0800 028 2723.

O usuário pode solicitar nova senha através do próprio cadastro no Portal de Vendas. Caso não consiga, deve entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC, através do 0800 028 2723.

R$1.000,00

5 passagens por sentido, ou seja, 5 passagens sentido Salvador x Itaparica; 5 passagens sentido Itaparica x Salvador.

3 dias úteis após a solicitação do cartão, o usuário deve retirá-lo no Setor de Arrecadação do Terminal São Joaquim.

Em caso de perda ou roubo do cartão Recarregável, o titular deve realizar o BO em delegacia e entregar o documento no guichê de retirada de cartões para anexo na solicitação de segunda via. É necessário solicitar o bloqueio do cartão através do telefone 0800 028 2723 do Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC.

Devido à pandemia da Covid-19, o Setor de Cartões está funcionando somente às segundas e sextas-feiras, das 08h às 16h.

A solicitação de segunda via deve ser realizada através do site da concessionária, mediante o pagamento de 01 tarifa de passageiro, no valor de R$5,10 para o serviço convencional, dia útil, segundo quadro tarifário vigente à época.

Basta acessar o site da concessionária: www.internacionaltravessias.com.br e realizar o cadastro com o CNPJ da empresa. Para mais informações, entrar em contato através do telefone (71) 3103-2050 / 0800 028 2723.

Sim. Após 3 (três) meses sem utilização, o cartão ficará inativo. O usuário deverá comparecer ao Setor de Arrecadação do Terminal São Joaquim para realizar o desbloqueio.

Não. No momento, as passagens de hora marcada estão disponíveis apenas para clientes em veículos.

A venda de bilhetes antecipados com hora marcada ocorre através do site da Concessionária, no endereço www.internacionaltravessias.com.br, disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia.

Não. A compra de passagens com hora marcada deve ser feita apenas online, no site da Concessionária.

O quantitativo de vagas ofertadas para venda antecipada com hora marcada varia de horário a horário, e nos diferentes dias da semana e serão disponibilizadas no endereço eletrônico da Concessionária, para consulta do usuário, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias dos horários de saída.

Apareceu aquele imprevisto que impossibilitou a sua viagem? Não se preocupe! Comprando sua passagem com hora marcada, você pode remarcá-la com até 24 horas de antecedência.

Sim, com exceção do motorista, todos os outros passageiros terão que pagar a passagem na hora do embarque.

Não, apenas para o horário agendado. Caso queira mudar o horário da sua passagem, deve entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor através do 0800 028 2723, até 48h antes do embarque.

Sim.

Não. Apenas veículos de pequeno porte, ou seja, carros de passeio.

Com cartões de crédito.

A troca de veículo deve ser solicitada com 15 dias de antecedência da data da viagem. Deve ser solicitada através do SAC – Serviço de atendimento ao Consumidor, no 0800 028 2723.

Erros de digitação podem ser corrigidos através do próprio cadastro no Portal de Vendas, até 3h antes da viagem. O usuário também pode entrar em contato com o SAC e solicitar a correção.

30 vagas em cada horário oficial.

O usuário deve solicitar o cancelamento da passagem através do SAC, no telefone 0800 028 2723.

O usuário deve solicitar o reembolso da passagem através do SAC, no telefone 0800 028 2723.

Não haverá reembolso do valor a maior referente a taxa de prestação dos serviços de venda antecipada com hora marcada.

O usuário tem até 30 dias após a data da viagem para solicitar o reembolso da passagem não utilizada. Não haverá reembolso após 30 dias da data da viagem.

60 dias para compras com cartão de crédito – o reembolso é realizado na própria fatura do Cartão de Crédito utilizado para compra; 30 dias para compras com cartão de débito - o reembolso é feito diretamente na conta corrente do cliente.
O usuário tem o reembolso da tarifa paga condicionado às regras de pagamento estabelecidas pelas operadoras dos cartões de crédito, bem como às tramitações administrativas da Concessionária.

O usuário deverá acessar a área de bolsão de embarque de veículos através de faixa exclusiva, adequadamente sinalizada, para a modalidade de venda antecipada com hora marcada, com no mínimo 20(vinte) minutos de antecedência.

Auto pequeno: Até 4.230m
Auto grande: A partir de 4.231m